Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Satın aldığınız ürünlerin satış ve teslimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal düzenlemelere tabidir.

Ürün sevkiyat masrafları olan kargo ücretleri alıcıya aittir. Sipariş verilen ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Satın alınan ürünler eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir. Ürünün temin edilememesi gibi bir durumda, satıcı bu durumu öğrendiği andan itibaren en geç 3 gün içinde alıcıya bildirir. Bedel iadesi ise en geç 14 gün içinde yapılır.

Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda, satıcının teslimat yükümlülüğü ortadan kalkar. Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı anlaşılır ve banka tarafından ürün bedeli satıcıya ödenmezse, ürün 3 gün içinde, kargo gideri satıcıya ait olacak şekilde iade edilmelidir.

Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi durumunda, alıcı bilgilendirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri bir ürünle değişim isteyebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde nakden iade edilir; kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise ürün bedeli yine 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli, ambalajı yırtılmış, hasarlı, kırık olan ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün, hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu hakkın kullanılması için info@beydeba.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma hakkının süresi, ürünün tesliminden itibaren başlar. Hizmet alımlarında ise sözleşme tarihinden itibaren 14 gündür. Ancak, cayma hakkı süresi dolmadan önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa, cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı kapsamında oluşabilecek kargo masrafları satıcıya aittir. İade edilen ürün, kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Faturası kurumsal düzenlenmiş ürünler, iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren satıcı, 10 gün içinde ürün bedelini ve varsa alıcıyı borç altına sokan tüm belgeleri iade etmekle, 20 gün içinde de ürünü geri almakla yükümlüdür. Ürünün değerinde alıcının kusurundan kaynaklı bir azalma varsa, bu zarar alıcıya yansıtılır.

Kampanya kapsamındaki alışverişlerde, cayma sonrası tutarın kampanya sınırının altına düşmesi halinde, indirim tutarı geri alınır.

Cayma hakkı; ambalajı açılmış, kullanılmış, kopyalanabilir niteliğe sahip ürünlerde (kitap, yazılım, dijital içerikler, ses-görüntü kayıtları vb.) ya da hijyen koşulları nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde geçerli değildir. Aynı şekilde, tüketicinin talebiyle kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşülmesi halinde, alıcı, kart sözleşmesi kapsamında banka tarafından uygulanacak faiz ve diğer yükümlülüklerden sorumlu olur. Bu durumda bankanın başlatacağı yasal işlemler ve doğabilecek masraflar da alıcıya aittir.

Web sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka havalesi/EFT yöntemiyle ödeme yapılabilir. Online ödemelerde, sipariş sonunda kartınızdan ödeme tutarı tahsil edilir. Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.